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登封热力持续开展党群联心进社区活动
2025-08-051
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"服务不打烊,温暖四季传",为持续深化党建引领基层治理,2025年6月至7月,登封热力"送温暖服务队"继续深入峰创·福晟园、嵩基·润和琚、郑煤小区、悦城华府等7个社区,开展"听民声、解民忧、暖民心"专项行动。通过"敲开门、弯下腰、办实事"的零距离服务,重点破解入户装置存在问题、室内采暖系统不规范、老旧社区采暖设施改造无头绪等群众身边的"关键小事"。

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检修队"汗透工装、攻坚顽疾"。服务队采取"分片包干、责任到人"模式,对以往不热住宅单元和用户开展"拉网式体检"。维修组师傅们挎着工具包,顶着酷暑攀爬无电梯老楼,为郑煤小区和白坪小区共计14个单元的顶楼维修更换排气阀22个,维修IC卡锁闭阀18个。在白坪小区,针对往年供暖季发现的不热问题,维修组人员对其所在的支线管网进行重点检查,对老化和破损的保温层进行了更换。

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宣讲队"社区开课、解惑到家"。在嵩基·润和琚和正商·璟园社区开设定点服务站,由客服和技术人员组成的服务小组向新业主提供地暖安装前指导,用最贴心的服务规避由地暖安装不规范引起的冬季用暖问题。活动期间服务队员们为在场业主进行了供暖知识科普和现场答疑,同时和物业对接,由物业向未参加活动的业主提供开暖前问题答疑,发放《新用户加入集中供暖须知》。

回访队"问题清零、温暖到家"建立"问题销号"跟踪台账和划片督办机制,对多次报修的用户按网格归属进行跟踪处理,上门为用户提供切实可行的整改方案,用户满意后可在台账中“销号”。

截至目前,服务队先后进入13个居民社区,参与党员干部职工80人次,解决处理以往不热用户25户,入户走访81户,宣传服务用户80余人,发放宣传页410份,征集建议5条。

在接下来的两个月,登封热力将持续深化"一季供暖,全年准备"机制,围绕“我为群众办实事”这一出发点,用科技和服务创新诠释国企担当,以数字温度传递民生热度,奋力谱写新时代供热服务新篇章。


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