冬季供暖关乎民生福祉，安全保供是核心底线。为切实保障群众温暖过冬，全省热力企业主动担当、精准发力，通过部署专项工作、强化隐患排查、优化服务保障、高效处置故障等多元举措，织密织牢热力安全保供网络，以实干践行民生责任。

郑州热力集团开展多项安全保供工作，全力保障供热稳定。2026年1月3日，集团党委书记、董事长贾中赴管网运行维护公司下访，查看管运维物料厂物资储备情况，了解管网运维工作，就重点工作部署要求：规范运维抢修管理，厘清职责边界、做好人员物资储备、规范抢修现场防护，借鉴外地经验防控管网泄漏；推进视联网智慧升级，融入AI算法提升漏点定位效能；提前谋划老旧管网改造，制定方案有序更新；坚守安全底线贯穿全流程。近日，集团党委副书记、总经理马志锋等赴南区供热分公司开展安全督导检查及公开下访，查看南环隔压站等生产现场及热源厂资产盘活情况，听取供热运行等工作汇报，要求做好供热保障、24小时值班值守、设施管网巡查、室温精细化控制、舆情处置及热源厂安全消防工作。1月9日，集团枣庄供热分公司在中海云鼎湖居小区开展“小暖进万家”活动，通过宣传咨询、发放资料、解答疑难等为民服务，设立咨询台收集用户需求并建立台账解决，同时排查小区供热设施安全，上门检查室内供热设施、测温及冲洗入户滤网。

（供稿：郑州热力集团杨永恺、荆军海、夏晓一）

驻马店热力工业热网扩容工程A标段管网吹扫作业顺利收官。为筑牢安全保供基础，本次吹扫严格遵循《工业金属管道工程施工质量验收规范》及项目设计要求，以蒸汽为介质，通过科学组织、规范操作，全面达成清洁管道、验证系统可靠性的核心目标，为热网后续安全稳定投用提供坚实保障。为保障吹扫作业安全有序，前期由热网工程管理人员牵头组建多单位专项小组，明确职责并完成全流程技术交底；全面排查全线管道，加固关键支吊架、核查核心部件状态，科学设置排气口及安全防护措施。实施中严格把控升温速率、蒸汽压力等关键参数，采用“憋压-排放”间断式吹扫，彻底清除管道内残留杂物，全程严守安全操作规范。验收结果显示，吹扫后靶板指标完全符合国家规范及设计要求，同步验证的管道热膨胀、支架稳定性等工况均无异常。此次吹扫作业的圆满完成，进一步夯实了项目安全保供基础，为后续稳定供热提供了有力支撑。

义马热力主动作为，通过开展集中上门服务、部署供暖保障重点工作等举措，全面提升供暖保障能力与服务质量。公司在全市开展集中上门服务专项行动，组建“暖心服务小分队”深入社区，主动排查解决暖气不热、循环不畅等用热问题及潜在隐患。此次行动改变以往被动服务模式，精准锁定问题集中区域制定入户计划，提前对接物业告知用户，高效开展服务。截至目前，自2026年元旦以来已走访用户200余户，现场解决问题180余个，用户满意度达98%。2026年1月5日，公司召开冬季供暖保障工作推进会，全面部署供热运行、应急抢修等重点任务。后续将重点推进五方面工作：强化热源协调与管网调控，保障管网平衡稳定；畅通问题反馈渠道，确保群众诉求及时回应处置；聚焦老旧小区、学校等特殊区域，保障供暖质量达标；健全舆情预警机制，源头化解问题；优化人员分工与应急响应，提升突发故障处置效率，全力确保供暖系统安全稳定高效运行。（供稿:马振山 郭茹）

洛阳热力集团为应对寒流降温，迅速部署，提前48小时与各热源单位沟通，提前对接开展升温操作，依托智慧调控体系精准发力，热力站同步根据调度指令调节供热参数及二网水力平衡；加强对管网、各热力站的巡检力度，提高巡线频次和质量，对小区二次管网、单元阀门井、换热站设备等关键节点把脉问诊，防范消除安全隐患；备足各类设备物资，完善应急预案，应急队伍24小时待命，确保遇有突发情况能够快速响应、高效处置。下一步，公司将持续密切监测天气变化与用户供暖需求，进一步压实供暖保障责任，强化供热设施运行监控与服务保障力度，全力守护人民群众温暖过冬。（洛阳热力集团刘小瑞 供稿）

三门峡三联热力在河堤路供热一级管网抢修作业时，同步排查发现虢国路管网漏点隐患。面对两处紧急抢修任务，公司迅速响应、科学统筹，调配精干力量开启双线并行抢修模式，全力筑牢安全保供防线。河堤路抢修现场，施工团队顶严寒、战低温，克服复杂作业环境连续奋战11小时，率先完成修复并恢复供热，及时保障沿线用户采暖需求。虢国路管网因地下环境复杂施工难度极大，公司领导全程现场督导指挥、统筹资源，抢修队员不畏艰辛昼夜鏖战19小时，于次日凌晨6点圆满完成抢修及供暖恢复工作，以坚守彰显民生担当。（三门峡三联热力张宽广 供稿）

开封财金热力管网中心巡检人员在仪表厂小区周边巡查时，发现地面温度异常，经专业设备复核后精准定位地下供热管道漏点，随即启动抢修。公司领导与技术骨干迅速到场，确认漏点位置后，抢修团队即刻制定方案、设置围挡、调集设备，工作人员不畏严寒在泥泞中连夜作业。抢修期间，客服、调度等多部门应急联动，客服中心彻夜值守传递进展、安抚用户，调度中心实时监控调整管网参数，维修人员及时响应报修，全力守护市民供暖需求。（供稿：覃钰珺 ）

洛阳高新热力为夯实安全保供基础，组织召开2025年度安全生产工作总结会暨安全考核专题会议，各部门负责人及安全员参会。会上总结了安全体系建设、教育培训等重点工作，强调要常态化开展隐患排查闭环管理，创新安全教育培训方式，完善应急预案体系提升处置能力，推进老旧设施改造夯实安全硬件基础。同时，公司实行小区分包制，明确班子成员及中层干部分包职责，自2025年12月上旬起开展“访民问暖”活动。领导干部深入一线了解用户用热情况，建立问题反馈台账，变“被动接诉”为“主动治理”，精准打通服务“最后一米”，以实际行动保障群众温暖过冬。（洛阳高新热力李同选 李渊博 供稿）

鹤壁金山热力深入开展“访民问暖”入户走访活动，变“被动接诉”为“主动服务”。严格落实上级供热保障要求，组建多支走访服务队深入辖区小区，与居民面对面沟通服务。工作人员上门检修供热设施、精准测温，传授暖气排气等日常维护技巧，解答收费、报修等疑问。针对发现的问题，建立“一户一档”台账，实行接诉即办、办结回访机制，确保问题及时解决，精准打通供热服务“最后一公里”。下一步，金山热力将持续深化活动成效，常态化开展入户服务，以责任与温度守护供暖安全稳定。（鹤壁金山热力杨彦生 供稿）

濮阳热力为夯实安全保供基础，保障供热平稳运行，组织召开安全生产委员会第一次全体会议，60余名相关负责人及安全管理人员参会。会议传达学习上级安全生产指示精神，观看供热安全警示教育片，举行2026年度安全生产目标责任书签订仪式，全面总结过往工作并部署新一年任务。会上，公司总经理作安全生产工作报告，总结2025年通过压实责任、深化双重预防等举措保障供热安全的成效，明确2026年安全生产指导思想与核心目标，部署完善责任体系、强化重点监管等九项重点任务。董事长作总结讲话，强调安全生产是企业生命线和民生底线，要求全员绷紧安全“思想弦”，压紧压实全员责任、织密责任网格、强化考核问责，以“时时放心不下”的责任感扎实推进工作，以高水平安全保障公司高质量发展，为2026年安全生产工作开好局奠定基础。（濮阳热力马珂 供稿）

从统筹部署到一线攻坚，从智慧赋能到暖心服务，全省热力企业以“时时放心不下”的责任感抓实抓细安全保供各项工作。下一步，全省热力企业将持续紧盯天气变化与用户需求，不断夯实保障能力、提升服务质效，凝聚起全省热力安全保供的强大合力，全力守护千家万户的冬日暖意。