精管善治,管养水平不断提升。优化管养机制,持续施行“一对一”跟班维修制度,日夜不间断作业,白天巡查整修道路、桥涵、排水设施,夜间排查检修路灯照明,同时全程监督养护施工质量,严格落实精细化要求,提升养护效率,确保修复质量;此外,还积极探索管养新举措,针对道路路面网裂、麻面问题,研究探索路面修复新材料、新工艺,全力做好预防性养护工作,推动市政设施精细化管养水平再上台阶。
为民解忧,树立良好服务品牌。在做好日常设施养护工作的基础上,着力提升服务质量,对市民反应的热线问题高度重视,安排专人负责对热线问题的进行接收、传达和反馈,通过充分利用现代网络通讯便利,第一时间将接收到的市政设施热线问题发布到微信工作群内,各养护单位结合职能主动“认领”,及时进行实地勘查整改,并将整改后的现场照片反馈到群内,同时纸质交办单无缝衔接,大大节省流程运转时间,确保了问题办理的及时高效,第一时间为市民排忧解难。今年以来累计处置职能范围内的热线问题441件,办结回复率100%,得到广大市民的认可与肯定。